Узбекистан: Как Выбрать Тур?
Поговорим про отели:

Бронирование отелей в Узбекистане: Туроператор, Booking (Островок и пр) или крупный Российский туроператор? Где получить лучший номер за свои деньги?

Почему это важно: отели бывают разные и очень разные. Особенно в Узбекистане. И может быть так, что выбрав подешевле Вы вместо сна будете всю ночь бить тараканов по стенам, а утром (не выспавшись) Вас еще и накормят не вкусным завтраком. В радость ли будет такой тур? Это не говорит о том, что такой же ситуации не возникнет в дорогом отеле.
Давайте посмотрим на три варианта выбора отеля в Узбекистане и Вы определитесь сами, какой вам нравится больше.

1. Бронирование через Местного Узбекского Туроператора: Привилегии "Своих"

Если честно, это часто самый выгодный вариант по соотношению цена/качество номера.

Местные туроператоры работают с отелями годами, отправляя им стабильный поток туристов. Они знают каждый отель "Изнутри" - хозяина, персонал, проблемы, плюсы и минусы. Благодаря этому у них заключены долгосрочные контракты с фиксированными (и часто очень выгодными) ценами, недоступными рядовым туристам или агрегаторам.
Ключевое преимущество: Отели ценят этот постоянный бизнес. Чтобы избежать жалоб и проблем для туроператора (своему надежному партнеру!), они стремятся предоставить туристам, приехавшим по брони туроператора, лучшие доступные номера.
Что это значит для туриста:
Плюсы: Вы с большей вероятностью получите свежий, ухоженный номер с современной техникой, а утром отличный завтрак. Вам предложат номера с хорошим видом (во двор, на достопримечательность, а не на стену). Персонал будет более внимателен, так как знает, что недовольство дойдет до партнера-туроператора. У туроператора есть рычаги влияния для решения любых проблем на месте. Итог: Зачастую за вполне адекватные деньги вы получаете уровень комфорта, который при прямом бронировании мог бы стоить значительно дороже. Туроператор заинтересован в вашем удовлетворении – это основа его бизнеса.
Минусы: У туроператора не купить места просто в отеле. Чаще это турпакет, где включены и трансферы, и гиды, входные билеты, жд переезды и мастер-классы. Покупая оптом экономите и вы, и может заработать туроператор.

2. Самостоятельное бронирование через Booking.com, Ostrovok.ru и др. (OTA - Online Travel Agencies): Лотерея с риском "разового гостя"

Цены могут казаться привлекательными, даже ниже, чем у туроператора. Но это палка о двух концах, и высок риск получить худший сервис и номер.

Отели видят в гостях с Booking.com преимущественно разовых или однодневных туристов, которые вряд ли вернутся.
Чтобы конкурировать на агрегаторах, отели часто предлагают номера со значительными скидками. Эти скидки достигаются не за счет волшебства, а за счет распределения номерного фонда. Худшие номера (цокольные этажи, с видом на стену или мусорные баки, старые, с устаревшей мебелью и техникой) часто резервируются именно под такие "дешевые" брони с OTA. Если отель одновременно бронируется и через туроператора, и через Booking, приоритет по лучшим номерам всегда будет у гостей туроператора. Часто туристы сталкиваются с ситуацией, когда прилетели, приехали в отель и им говорят "Мест нет, идите по улице, вот там справа и слева тоже отели, спрашивайте места там". И угрозы написать плохой отзыв на Островке ситуацию не меняет, а ночевать то надо уже где-то сегодня.
Что это значит для туриста:
Вам действительно могут дать старый, неухоженный номер в самом непривлекательном месте отеля. Вид из окна может быть удручающим (на помойку) или номер может быть вообще на цокольном этаже без окна. Завтраки могут быть скудными или низкого качества (отели экономят на "разовых" гостях). При возникновении проблемы, вы решаете ее сами с администрацией отеля, у которой меньше мотивации идти навстречу "одноразовому" клиенту. Фраза "других номеров нет" в случае недовольства будет звучать очень часто, даже если это не так.
Что это значит для туриста:
Плюсы: Вы можете забронировать номер на нужное количество ночей, гуляя самостоятельно по городам и тем самым значительно сэкономить бюджет.
Минусы: Экономия на бронировании через агрегатор может обернуться значительным снижением комфорта и разочарованием. Вы платите меньше, но и получаете худший продукт, предназначенный для "неважных" гостей. Местные туроператоры избегают сотрудничать с плохими отелями именно из-за риска проблем, а вот сами отели охотно продают там ночи со скидкой на агрегаторах.

3. Покупка Тура у Крупных Российских Туроператоров: Проверяйте Отель!

Удобный вариант "все включено", но требующий повышенного внимания к выбору конкретного отеля (обратите внимание, включены ли входные билеты, экскурсии, жд переезды между городами).

Российские туроператоры (как и любые другие зарубежные) несут огромную финансовую ответственность (пакеты "Чартер", гарантии возвратов и т.д.). Чтобы минимизировать свои риски и сохранить конкурентоспособность цены тура в целом, они часто включают в пакет достаточно скромные отели (1-2 звезды) или договариваются о самых низких возможных ценах с отелями 3*, что может сказываться на выделяемых номерах. Их наценка на проживание может быть существенной, так как включает их издержки и гарантии.
Плюсы: Есть юр лицо в России, кому Вы в случае сложностей можете отправить претензию в случает проблем.
Минусы: Отель в туре может не соответствовать вашим ожиданиям по комфорту, даже если его звездность формально подходит. Вы платите за удобство организации, но соотношение цена/качество номера может быть хуже, чем при бронировании через местного оператора.

Никогда не покупайте тур "вслепую"!
Обязательно:
1. Уточните точное название отеля в составе тура.
2. Тщательно изучите отзывы (на TripAdvisor, Google Maps, Otzovik) – обращайте внимание на свежесть ремонта, качество номеров, завтраков, расположение.
3. Не пытайтесь сравнить стоимость (не третьте время), так как туроператоры Вам ее не назовут в чистом виде, а только в составе турпродукта. Но всегда можно сравнить что включено в пакет помимо отеля (экскурсии, входные билеты, трансфер, жд переезды, мастер классы, количество участников в группе, количество городов/достопримечательностей/экскурсионных дней и часов).
4. Принимайте взвешенное решение на основе реальных отзывов и сравнения, а не только на основе звезд или описания в буклете.


Выбор способа бронирования отеля в Узбекистане напрямую влияет на ваш комфорт. Если для вас принципиальны чистая постель, свежий ремонт, хороший вид из окна, качественные завтраки и минимум проблем – бронирование через надежного местного узбекского туроператора (проверяйте документы, заключайте договор) чаще всего оказывается оптимальным по соотношению цена/качество. Они имеют доступ к лучшим условиям и номерам благодаря партнерским отношениям с отелями.

Бронирование через Booking.com сопряжено с риском получить "кота в мешке" – самый невостребованный номер по сниженной цене. Отзывы могут быть хорошие на другие номера в отеле, а Вам достанется не очень... Экономия может быть мнимой.

При покупке тура у российского туроператора не полагайтесь на звезды и красивые описания. Всегда уточняйте конкретный отель, изучайте свежие отзывы и сравнивайте предложения. Помните о возможной наценке.

Главный совет: Куда бы вы ни бронировали, всегда уточняйте название конкретного отеля и проверяйте его независимые отзывы! Это самый надежный способ принять взвешенное решение и получить от отдыха в гостеприимном Узбекистане только положительные эмоции. Ваш комфорт стоит того, чтобы потратить на это немного времени.